领先全球的零售业AI视觉案例：王府井百货

2017年8月，大兴王府井百货店创新地使用了基于视觉智能的消费者体验科技，这是全球首家在真实业务环境里使用人工智能技术来提高业务效率的先进线下零售企业。通过这一人工智能驱动的高科技分析技术，王府井百货的管理人员不仅可以及时掌握客流动态，了解客流群体的精准分层，以性别圈层，年龄圈层，家庭圈层来精细改进品牌及消费区域布局规划，同时通过对消费者的情绪精准捕捉来确定体验驱动点位，在客流动线上根据数据分析来精确设定服务区域以及改进服务流程与方法，真正做到把消费者的体验变成经营KPI，把消费者的优质体验从经营口号变为经营动力，成为新零售时代的创新者和领先者。

王府井百货大兴店正是看到了人工智能的强大能力与发展机遇，从而与蜜枣网合作在零售行业里率先使用了这一领先技术，这一人工智能的零售应用不仅在国内是首家，也是亚洲和全球首个真正应用人工智能的成功案例。王府井百货作为国内最大的零售集团，一直将消费者的满意度作为开店之先，经营之本。而在用心经营的同时，王府井百货也一直关注着科技进步，不仅在零售行业中率先引入全渠道管理等先进技术，更在这次人工智能的浪潮中在全球同业中率先使用了消费者体验分析系统，把消费者体验真正纳入管理视野，在零售的发展道路上开行业之先，将消费者体验应用真正落地成为经营理念。